Muss mein Onlineshop 2025 barrierefrei werden?
Ja es ist wohl soweit!
Mit dem European Accessibility Act (EAA), der ab 2025 in Kraft tritt, müssen Unternehmen in der EU, darunter auch Onlineshops, sicherstellen, dass ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen barrierefrei sind. Dies bedeutet, dass Menschen mit unterschiedlichen körperlichen oder kognitiven Einschränkungen dieselben Möglichkeiten haben sollen, auf digitale Inhalte und Online-Dienste zuzugreifen wie alle anderen auch.
In Deutschland und vielen EU-Ländern sind die Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV) und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) die zentralen Regelwerke, die Unternehmen bei der Umsetzung der Barrierefreiheit unterstützen. Diese 92 BITV-Regeln wurden 2021 überarbeitet, um den EU-Standards des EAA zu entsprechen. Durch die Einhaltung dieser Standards stellst du sicher, dass dein Onlineshop auch nach 2025 barrierefrei ist.
Was bedeutet Barrierefreiheit im Onlineshop-Kontext?
Barrierefreiheit im digitalen Kontext bedeutet, dass deine Website so gestaltet ist, dass sie für alle Nutzergruppen, unabhängig von ihren körperlichen oder kognitiven Fähigkeiten, leicht zugänglich ist. Der Fokus liegt darauf, dass jeder Mensch deinen Onlineshop ohne Hindernisse nutzen kann, ob auf mobilen Geräten oder Desktops. Die Anforderungen an Barrierefreiheit sind vielfältig und umfassen technische und gestalterische Aspekte:
- Texte und Lesbarkeit: Die Inhalte müssen gut strukturiert und leicht lesbar sein. Die Möglichkeit zur Anpassung der Schriftgröße oder Kontraste hilft Nutzern mit Sehschwächen, die Inhalte besser zu erfassen.
- Alt-Texte für Bilder: Jedes Bild in deinem Shop sollte einen Alternativtext (Alt-Text) haben. Dieser ist für Screenreader zugänglich, sodass sehbehinderte Nutzer die visuellen Inhalte durch vorgelesene Beschreibungen erfassen können.
- Navigationshilfen: Dein Onlineshop muss auch ohne Maus navigierbar sein. Menschen mit motorischen Einschränkungen nutzen häufig die Tastatur oder andere Eingabegeräte. Die komplette Tastatursteuerung sollte somit gewährleistet sein.
- Hoher Farbkontrast: Für Nutzer mit Sehstörungen oder Farbenblindheit sind kontrastreiche Designs entscheidend, um Inhalte klar erkennen zu können. Es sollte die Möglichkeit bestehen, den Kontrast der Seite zu erhöhen.
- Multimedia-Inhalte: Videos und Audiodateien sollten immer mit Untertiteln oder Transkriptionen versehen werden, damit hörgeschädigte Nutzer diese Inhalte konsumieren können.
Die Bedeutung der BITV und WCAG-Standards
In Deutschland und vielen EU-Ländern sind die Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV) und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) die zentralen Regelwerke, die Unternehmen bei der Umsetzung der Barrierefreiheit unterstützen. Diese 92 BITV-Regeln wurden 2021 überarbeitet, um den EU-Standards des EAA zu entsprechen. Durch die Einhaltung dieser Standards stellst du sicher, dass dein Onlineshop auch nach 2025 barrierefrei ist.
Die rechtlichen Anforderungen
Ab 2025 werden die Regeln zur Barrierefreiheit für Onlineshops verbindlich. Der European Accessibility Act (EAA) gibt klare Vorgaben, wie Onlineshops in der EU gestaltet werden müssen, um die Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Diese Regeln gelten sowohl für bestehende als auch für neue Onlineshops. Die Nichteinhaltung kann rechtliche Konsequenzen haben, darunter Abmahnungen oder Bußgelder.
Es ist also nicht nur empfehlenswert, sondern auch rechtlich notwendig, die Barrierefreiheit im E-Commerce zu verbessern. Besonders betroffen sind unter anderem:
- E-Commerce-Plattformen
- Mobile Apps
- Digitale Produkte und Dienstleistungen
Der Weg zur Barrierefreiheit
Um die Barrierefreiheit im Onlineshop zu gewährleisten, sollten folgende Schritte unternommen werden:
- Technische Überprüfung: Nutzen Sie Tools wie Google PageSpeed Insights, um technische Probleme zu identifizieren, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen könnten.
- Gestaltung anpassen: Überprüfen Sie das Design Ihres Shops auf Barrierefreiheit. Dies betrifft vor allem Schriftgrößen, Kontraste und die Zugänglichkeit der Seite über verschiedene Geräte wie Smartphones oder Tablets.
- Alt-Texte und Bildbeschreibungen: Stellen Sie sicher, dass alle Bilder mit beschreibenden Alternativtexten versehen sind, um sehbehinderten Nutzern den Inhalt zu erklären.
- Regelmäßige Tests: Führen Sie regelmäßig Barrierefreiheits-Tests durch, um sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind. Dies kann durch eigene Audits oder spezialisierte Prüfstellen erfolgen.
Die Vorteile eines barrierefreien Onlineshops
Die Barrierefreiheit bringt nicht nur gesetzliche Vorteile, sondern auch wirtschaftliche:
- Erweiterung der Zielgruppe: Über 15% der europäischen Bevölkerung lebt mit einer Form von Behinderung. Ein barrierefreier Onlineshop ermöglicht es diesen Menschen, einfacher einzukaufen.
- Verbesserung der SEO: Viele Maßnahmen, die zur Barrierefreiheit beitragen, wie die Nutzung von Alt-Texten und die Verbesserung der mobilen Nutzbarkeit, wirken sich positiv auf das Ranking bei Suchmaschinen aus.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit: Eine einfache und benutzerfreundliche Website sorgt dafür, dass Kunden den Kaufprozess als angenehm empfinden und eher wiederkommen.
- Besseres Image: Unternehmen, die Barrierefreiheit ernst nehmen, positionieren sich als sozial verantwortlich und inklusiv. Das stärkt das Markenimage und sorgt für mehr Kundenbindung.
Fazit: Ihr Onlineshop muss ab 2025 barrierefrei sein – nutzen Sie die Zeit für Anpassungen
Die neuen Vorgaben zur Barrierefreiheit sind nicht nur eine rechtliche Pflicht, sondern auch eine Chance, das Einkaufserlebnis für alle Nutzer zu verbessern. Beginnen Sie rechtzeitig mit der Umsetzung, um mögliche rechtliche Konsequenzen zu vermeiden und von den vielen Vorteilen zu profitieren.
Falls Sie Unterstützung bei der Umsetzung der Barrierefreiheit in Ihrem Onlineshop benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie mich über meine Kontaktseite für eine unverbindliche Beratung. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Ihr Onlineshop zukunftssicher und barrierefrei wird.

Raphael Ehm
Ich bin Designer und Entwickler für UX & UI, Web, Print, Corporate Design und Touchscreen Anwendungen. Leidenschaft und ein hoher Anspruch sind meine zentralen Werte in meiner Arbeit.
In diesem Blog finden Sie interessante Themen zu Digitalisierung / Firmeninterne News und besonderen technisc hen Neuheiten von R.Ehm in ZUsammenarbeit mit ChatGPT erstellt.